Fiquei muito feliz em receber meu cartão do Banco do Brasil, já adaptado com as indicações em Braille, e na Reatech conheci um modelo que agora o Bradesco também passou a oferecer aos seus clientes com deficiência visual.

Quanto a utilização da tecnologia acessível por parte de pessoas com deficiência, uma colaboradora que atua no departamento de acessibilidade de uma grande rede bancária, me confidenciou que um complicador são os grandes investimentos e a baixa utilização dessas ferramentas por parte das pessoas com deficiência, mas acredito que seja algo cultural e que demande de maior divulgação daquele que oferece tal acessibilidade.

Enquanto consumidores, penso que temos de cobrar a todo instante maior acessibilidade daqueles que nos prestam serviços.

Grato por escrever

Gostaria de expressar minha satisfação em relação a este serviço, pois vê-se que estão tentando de alguma forma deixar os serviços bancários mais acessíveis a nós.

Geralmente, quando chegamos em uma agência bancária, os funcionários se atrapalham com a gente, pois embora os bancos já ofereçam alguns produtos de acessibilidade tais como chave de segurança eletrônica, cartões e extratos em braille, etc, a demanda é ínfima, o que faz com que os funcionários não tenham um treinamento mais dedicado. Outro dia fui ao Bradesco para cadastrar minha chave eletrônica. A funcionária do banco levou mais de 1 hora para conseguir fazê-lo, devido a falta de treinamento.

Também não recebi o contrato do cartão de crédito nem em braille e nem gravado, se eu quis ter acesso ao contrato eu tive que digitalizar o livrinho.

Sou um amante da tecnologia, principalmente da tecnologia que facilita a vida dos deficientes visuais. Por isso deixo aqui meus parabêns ao banco do Brasil.